A assistência técnica de balanças deve atender o público que possui produtos de todos os modelos, rodoviário, ferroviário ou eletrônico, podendo ser do tipo plataforma ou em aço inoxidável. Normalmente, uma empresa que faz esse tipo de serviço possui revendedores espalhados por toda uma região.
Dessa maneira, caso a assistência técnica abrange o estado de São Paulo, por exemplo, deverá ter agentes capacitados espalhados pelas mais relevantes cidades ou então uma equipe que possa se transportar sempre que o cliente necessitar.
Normalmente, o consumidor procura por uma assistência técnica de balanças que tenha certificações de mercado como ISO 9001 e 17025 RBC.
A ISO é a Organização Internacional para Padronização, sendo referência em todo o mundo quando falamos de normas técnicas de produtos e serviços. Já a RBC (Rede Brasileira de Calibração) acredita o laboratório autorizado o poder de realizar calibrações de até 30 mil kg.